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Les consommateurs d’aujourd’hui exigent toujours plus de personnalisation de la part
des marques. Ils en attendent une expérience personnelle, intense, et riche en qualité relationnelle. L’interaction est devenue essentielle car elle permet aux marques
de surprendre, de diffuser l’information,
de proposer des contenus personnalisés
et de s’inscrire au plus près des modes de vie.

Cabestan propose justement aux marques
tous les outils permettant de relever ce défi. Nous éditons une plateforme de gestion des campagnes marketing multicanal en mode SaaS (Software as a Service) intégrant toutes les fonctionnalités qui rendent la relation client toujours plus interactive. Nous sommes capables d’exécuter des campagnes
marketing sur les canaux e-mail, mobile,
téléphone, courrier et réseaux sociaux, tout
en prenant totalement en charge l’intégration
et le routage des campagnes e-mails et SMS. En amont, nous pouvons implémenter la base de données relationnelle propre à la marque (Datamart Marketing), qui centralise les informations clients issues des différentes sources (e-mail, points de vente, site web,
call center, outil webanalytics, outil CRM, réseaux sociaux…).

En associant connaissance client
et personnalisation, Cabestan propose
des solutions pour créer un lien fort entre
la marque et ses clients.

Domaines d’expertises

Véritable prolongement des systèmes
d’information, les solutions Cabestan
permettent d’implémenter des bases
de données marketing et de piloter
les campagnes marketing multicanal.
Depuis la construction d’une vue client
unifiée jusqu’à l’exécution de campagnes
marketing multicanal et l’analyse des
retours, en passant par l’automatisation
du parcours client et le ciblage
comportemental.

• Gestion à 360° des données clients
• Scénarisation de campagnes multicanal
• Routage de campagnes e-mails et SMS
• Déploiement de mécaniques web
• Analyse statistique et comportementale

Site Web

www.cabestan.com

Principaux Clients

Adopteunmec.com
Afat voyages – Selectour
Axiatel.com
BforBank
Conrad
Deezer
Edenred
EDF
Fédération Française de Tennis
Florajet
Gallimard
GDF Suez
Kiabi.com
La Poste
LCL
M6 Boutique
Médecins sans Frontières
Minelli
NAF NAF
NRJ Group
Paris Saint-Germain
PSA
Renault
San Marina
SNCF
UFC-Que Choisir
Yves Rocher